Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Jaama teenindusagent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja sõbralikku jaama teenindusagenti, kes aitab kaasa meie jaama igapäevasele sujuvale toimimisele ning pakub klientidele kõrgetasemelist teenindust. Jaama teenindusagendina on teie peamiseks ülesandeks klientide abistamine, informatsiooni jagamine ning erinevate teenuste pakkumine jaamas. Teie töö hõlmab klientide tervitamist, piletite müümist, reisijate juhendamist, pagasi käsitlemist ning vajadusel probleemide lahendamist. Lisaks vastutate jaama puhtuse ja korrashoiu eest ning suhtlete regulaarselt teiste meeskonnaliikmetega, et tagada parim võimalik kliendikogemus. Ootame, et olete tähelepanelik, kohusetundlik ja hea suhtleja. Teil peab olema võime töötada kiire tempoga keskkonnas, jäädes samal ajal rahulikuks ja abivalmiks. Varasem kogemus klienditeeninduses tuleb kasuks, kuid ei ole kohustuslik – pakume põhjalikku väljaõpet. Oluline on valmisolek töötada vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel ja pühade ajal. Meie ettevõte väärtustab meeskonnatööd, usaldusväärsust ja soovi pakkuda klientidele parimat teenust. Kui soovite töötada dünaamilises keskkonnas, kus iga päev on erinev ja kus teie panus on oluline, siis ootame teie kandideerimisavaldust. Pakume konkurentsivõimelist töötasu, stabiilset töökeskkonda ning võimalust areneda ja kasvada koos meiega.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja abistamine jaamas
- Piletite müümine ja kontrollimine
- Reisijate juhendamine ja informatsiooni jagamine
- Pagasi vastuvõtmine ja väljastamine
- Jaama puhtuse ja korrashoiu tagamine
- Probleemide ja kaebuste lahendamine
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega
- Turvalisuse jälgimine ja vajadusel reageerimine
- Dokumentide ja aruannete täitmine
- Abi erivajadustega klientidele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus
- Valmisolek töötada vahetustega
- Kohusetundlikkus ja täpsus
- Eesti keele oskus, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Sõbralikkus ja abivalmidus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Meeskonnatöö oskus
- Põhiharidus või keskharidus
- Varasem klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks
- Hea stressitaluvus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada jaama teenindusagendina?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite keerulises olukorras kliendiga?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Milliseid keeli räägite?
- Kuidas tagate jaama puhtuse ja korra?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Kas teil on kogemusi piletimüügis või kassas töötamisel?
- Kuidas lahendate klientide kaebusi?
- Kuidas jääte rahulikuks kiire tempoga olukorras?
